لأن كل قطعة في المها تُصنَع خصيصاً لك بعد الطلب، فإن سياستنا مصمّمة لتحميك أنتِ أولاً — نساعدك على اختيار المقاس الصحيح قبل الشراء، ونقف معك إن احتجتِ تبديلاً.
تبديل المقاس
إن لم يناسبك المقاس، يمكنك طلب تبديل مقاس خلال يوم من الاستلام، بشرط أن تكون العباية بحالتها الأصلية، غير ملبوسة، وبكامل ملحقاتها وبطاقاتها. تواصلي معنا عبر واتساب ونرتّب لك الباقي.
الاسترجاع لعيب مصنعي
إن وصلتك القطعة بعيب في التصنيع أو الخياطة أو مخالفة للمواصفات، نستبدلها ونتحمّل نحن رسوم الشحن. أبلغينا خلال يوم من الاستلام مع صورة توضّح العيب.
ما الذي لا يشمله الاسترجاع
القطع المطلوبة بمقاس مخصّص أو تعديل خاص (تُصنع حسب طلبك تحديداً).
القطع الملبوسة أو المغسولة أو المُزال منها البطاقات.
اختلاف بسيط في اللون بسبب إضاءة الشاشة، أو فروق قياس ضمن الحدود الطبيعية للخامة.
كيف تطلبين تبديلاً أو استرجاعاً
راسلينا عبر واتساب مع رقم الطلب وسبب الطلب (وصورة عند العيب). نردّ عليك خلال [24] ساعة ونوجّهك خطوة بخطوة
